歡迎光臨「Arkopharma Taiwan」(以下簡稱「本網站」),本網站由禾麗陽生技股份有限公司(以下簡稱「本公司」)營運,為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時蒐集到的個人資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
本公司可能透過 Facebook (Meta)或類似社群服務系統,於取得您的同意後,將部分本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發布,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。若有任何問題,仍可與本公司聯絡,本公司將協助您確認、處理相關問題。
若您所填寫之送貨地址、聯絡人、聯絡方式等非您本人之個人資料,您應確認您有權提供該等資料,並已適當告知該當事人其個人資料將提供予本公司作為訂單、配送、客服或其他與交易相關之必要用途。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或於履行交易、提供服務之必要範圍內提供予本公司之受託或合作廠商外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人。
三、個人資料蒐集之目的與類別
本網站為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、E-MAIL及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。
此外,為提升服務品質,本網站會依照所提供服務之性質,記錄使用者的 IP 位址,以及在本網站相關網站或 APP 內的瀏覽活動(包括但不限於使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁、下載的 APP)等資料,並可能透過 Cookie 或類似技術進行流量分析、網站使用情形分析及服務優化。除非相關資料得與其他資訊結合而識別特定個人,否則原則上僅以彙整或去識別化方式進行分析。
本公司蒐集您的個人資料時,將依個人資料保護法及相關法令,就蒐集者名稱、蒐集目的、個人資料類別、利用之期間、地區、對象及方式、您得行使之權利及方式,以及不提供個人資料對您權益之影響等事項進行告知。
四、個人資料的利用
本網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供本網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關(包括但不限於法院、司法、檢調或其他依法有權之機關)之命令或要求,否則本網站不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給本隱私權政策未臚列的第三人(包括境內及境外),或移作蒐集目的以外之使用。
本網站會於蒐集目的存續期間、依法令規定之保存期間、業務執行所必要之期間,或相關契約約定之期間內保管、處理及利用相關資料。在上開蒐集目的範圍內,本網站會將所蒐集的個人資料,提供予合作廠商(包括但不限於金流服務、資訊服務、客服、行銷、宅配貨運業者或其他為完成交易或提供本網站服務所必要之合作或受託廠商)以協助交易完成或終止。
若選擇以信用卡方式支付,僅限信用卡持卡人本人使用,且得就此交易資料向發卡銀行、收單行、金流服務業者及持卡人照會並確認是否屬實,於核對無誤後付款程序才算完成。
依上開蒐集目的所取得的個人資料,可能會因本公司或合作服務提供者之伺服器、雲端服務、技術支援或其他業務需要而傳送至您的國家或地區以外的地方進行保存或處理,本公司將於符合個人資料保護法及相關法令之情況下進行國際傳輸,並採取適當之安全保護措施。
五、資料之保護
本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,並採取合理且適當之技術與組織措施保護網站及您的個人資料。只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員負有保密義務,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律及內部規範處分。如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會要求受託單位採取適當之個人資料安全維護措施並遵守相關保密義務。
六、網站對外的相關連結
本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
七、第三方利用與廣告(分析)服務
為優化您的消費體驗,讓您能更輕易地接觸所偏好的商品資訊,我們可能於網站實際採用之範圍內使用第三方廣告、分析或行銷服務,並於符合本政策所載目的及適用法令之範圍內,將必要資訊提供或傳送予相關服務業者。此類服務業者可能包括 Google、Facebook (Meta)、LINE、Yahoo、Criteo、Adobe、Tagtoo等;實際使用之服務以本網站當時所採用者為準。
另本網站可能安裝 Google Analytics(分析)或其他類似分析工具。本功能主要用於提供本網站分析流量、使用情形、廣告投放效益及優化使用流程。您可透過瀏覽器設定、Cookie 偏好設定或相關服務業者提供之退出機制管理或限制此類追蹤技術。
八、資料安全
本網站將以合於產業標準之合理技術及程序,維護本網站個人資料之安全。請留意,手機號碼是關聯您會員身分的核心認證資訊,若您手機遺失、更換手機號碼、或有變更手機號碼所有權名義時,請務必與本網站聯繫,進一步完成必要的個人資訊變更,以確保您的個人資料、交易資料的安全性與機密性;若因您未及時通知而造成帳號遭未授權使用或其他損害,本公司將依個案情形及相關法令判斷責任歸屬。
九、Cookie 之使用
為了提供您最佳的服務,本網站會在您的裝置中放置並取用我們的 Cookie,Cookie 可能用於維持網站功能、記錄偏好設定、分析網站使用情形及改善服務。若您不願接受 Cookie 的寫入,您可在您使用的瀏覽器或本網站提供之 Cookie 偏好設定中進行管理或拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行。
十、客戶資料權利行使
(一) 修改及刪除個人帳號資料
依個人資料保護法第 3 條規定,您就本公司所保有之您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除的權利;惟本公司依法令規定或執行業務所必須者,得依法不予刪除或停止處理、利用。
如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢事項,可以前往「LINE 線上客服」或「客服信箱」提出意見,我們將依相關法令於合理期間內處理並回覆您的問題。
(二) 資料正確性之權益影響
在此提醒您,客戶如未提供完整的個人資料,可能無法成為我們的會員,或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊;如您提供之資料不完整或不正確,可能影響本公司提供服務、完成交易、配送商品或聯繫您的能力,但不影響您依法享有之個人資料權利。
您可隨時修改個人帳號資料。本公司得於提供服務所必要之範圍內向您傳送服務公告、交易通知、安全性通知或管理訊息;此類訊息屬於服務必要通知,可能無法選擇停止接收。如果您要刪除您的會員帳號,請與我們聯繫。
若您不願意提供各服務或交易所要求的相關個人資料予本網站,本網站將尊重您的決定;惟依各該服務或交易之性質,如該等資料為提供服務或完成交易所必要,您可能因此無法使用相關服務或完成交易。
十一、保密與安全性
本網站之員工,僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內,對於您的個人資料得為有限之接觸。為了保護您的帳戶及個人資料的安全,請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人或允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼,否則,如因此造成未授權使用或損害,相關責任將依實際情形及適用法令判斷。
本網站並不會主動向您索取您的完整帳號密碼、OTP/簡訊驗證碼或其他驗證憑證,若您的帳號、密碼有外洩之虞,請您立即更改密碼,或通知本公司暫停該帳號(本公司可能會要求核對您的個人資料)。
網際網路並不是一個絕對安全的資訊傳輸環境,請您在使用本網站時,避免將敏感的個人資料提供予他人或在網站上公開揭露。
十二、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求及法令變更隨時進行修正,並於修訂後公布於本網站。若修正內容涉及重大變更或依法應另行通知者,本公司將依適用法令以適當方式通知您。您可隨時於本網站查閱最新版本之隱私權政策。
十三、問題和建議
如果您有任何問題或建議,請透過「LINE 線上客服」或「客服信箱」與我們聯繫。如您欲行使個人資料保護法所定權利,亦可透過上述管道提出申請。